Preguntas frecuentes
Si necesitas ayuda para encontrar libros, completar tu pedido o ponerte en contacto con Gracia BookShop, ¡estás en el lugar correcto! Hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes, así que eche un vistazo para ver si puedes encontrar la información que necesitas.
Pedidos realizados de lunes a jueves son procesados el mismo día y los recibes en 2 días. Pedidos realizados de viernes a domingo, son procesados el primer día hábil de la semana y los recibes dos días después.
Primero, puedes revisar tu cuenta en graciabookshop.com Si aún tienes preguntas, puedes llamarnos al 502 40964711 o envíenos un correo electrónico a [email protected]
Ponemos a tu disposición 3 formas de pago:
- Contraentrega: pagas al proveedor del servicio de paquetería. No tiene ningún recargo. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta.
- Página web: Solo debes darle finalizar compra y encontrarás la opción de pago con tarjeta, colocas todos tus datos y se hará el débito automáticamente de tu cuenta y nosotros nos encargamos de hacer tu envío.
- Depósito bancario: Al seleccionar esta opción recibirás un correo con todos los datos para hacer tu depósito. Tienes 3 días para confirmar tu compra antes de que se cancele tu pedido. Al realizar el depósito envías tu comprobante al número de WhatsApp que llegará a tu correo.
Obtienes un porcentaje de descuento en compras de más de 3 libros y arriba de Q300.00
Nuestros envíos únicamente son dentro de Guatemala (por el momento). Cubrimos todos los departamentos, municipios y aldeas del país.
Si estás fuera de Guatemala y deseas hacer un pedido puedes escribirnos a graciabookshop@gmail y revisar tu caso.
Envíanos un correo a [email protected] para chequear nuestra disponibilidad y atenderte de la mejor manera.
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